Telefoon laten repareren: wat doet een telefoonreparateur?

Wat een telefoonreparateur doet

Een smartphone of tablet is een dicht apparaat: scherm, behuizing, accu en printplaat zitten strak op elkaar, vaak met lijm. Een telefoonreparateur heeft het gereedschap om zo'n toestel open te maken zonder iets te breken: een warmteplaat of föhn om de lijm zacht te maken, zuignappen, plastic openers, precisieschroevendraaiers en een antistatische werkplek. Hij weet per merk en model welk onderdeel past en in welke volgorde het toestel uit elkaar gaat.

Sommige reparateurs werken in een winkel, anderen hebben een werkplaats aan huis of komen met een koffer met onderdelen bij u langs. Een eenvoudige reparatie zoals een scherm of accu kan vaak terwijl u wacht. Bij waterschade of een fout op de printplaat neemt de reparateur het toestel meestal mee naar zijn werkplaats.

• Scherm vervangen

  Een gebarsten of zwart scherm eruit halen en een nieuw scherm plaatsen.

• Accu vervangen

  Een versleten of opgezwollen accu vervangen door een nieuwe.

• Laadpoort en knoppen

  Een toestel dat niet meer laadt, een losse knop of een kapotte camera repareren.

• Waterschade

  Een nat geworden toestel openmaken, drogen, reinigen en kijken wat er nog werkt.

• Tablet en laptop

  Schermen, accu's en toetsenborden van tablets en laptops vervangen.

• Gegevens en instellen

  Gegevens overzetten naar een ander toestel of een gerepareerd toestel weer klaarzetten.

Scherm vervangen

Een gebarsten scherm is de meest gevraagde reparatie. Soms is alleen het glas kapot en werkt het beeld nog. Soms is het scherm zwart, zitten er strepen of vlekken in beeld of reageert de aanraking niet meer. Bij de meeste moderne telefoons zitten glas, aanraaklaag en beeldscherm vast aan elkaar en vervangt de reparateur het hele schermdeel in één keer.

1. Het toestel uitzetten en de lijm rond het scherm warm maken.
2. Het scherm voorzichtig loswerken met een zuignap en dunne openers.
3. De accu loskoppelen, zodat er geen kortsluiting kan ontstaan.
4. De stekkertjes van het oude scherm losmaken en het nieuwe scherm aansluiten.
5. Testen of beeld, aanraking, camera aan de voorkant en gezichts- of vingerherkenning werken.
6. Nieuwe lijmstrip aanbrengen en het toestel weer dichtdrukken.

Origineel of vervangend scherm

Reparateurs werken vaak met verschillende soorten schermen. Een origineel onderdeel van de fabrikant, een gereviseerd origineel scherm of een scherm van een andere maker. Ze verschillen in kleurweergave, helderheid en levensduur. Vraag welk soort scherm de reparateur gebruikt en of u kunt kiezen. Bij sommige toestellen geeft de telefoon na de reparatie een melding dat er een onbekend onderdeel in zit. Dat zegt niets over de kwaliteit van het werk, maar het is goed om dat vooraf te weten.

Accu vervangen

Een accu slijt door het laden en ontladen. Na een tijd is het toestel 's middags al leeg, valt het uit bij koud weer of slaat het af terwijl het nog procenten aangeeft. Veel telefoons laten in de instellingen zien hoe het met de accu gaat. Dat is een goed begin om te zien of vervangen zin heeft.

Bij het vervangen haalt de reparateur het toestel open, maakt hij de lijmstrips onder de oude accu los en plaatst hij een nieuwe. Daarna test hij of het toestel goed laadt en de accu herkent.

Een bolle accu

Ziet u dat het scherm of de achterkant omhoog komt, of ligt het toestel niet meer plat op tafel, dan kan de accu opgezwollen zijn. Laad het toestel dan niet meer op, druk niet op de bolling en leg het niet in de zon of bij de verwarming. Een opgezwollen accu kan heet worden of vlam vatten. Laat hem zo snel mogelijk vervangen en lever de oude accu in bij een inzamelpunt voor batterijen, niet bij het gewone afval.

Laadpoort en knoppen

Laadt uw telefoon niet meer of alleen als de kabel in een bepaalde stand zit, dan is de laadpoort vaak vuil of versleten. Pluis uit een broekzak kan zo vast gaan zitten dat de stekker er niet meer goed in past. Een reparateur maakt de poort eerst schoon. Helpt dat niet, dan vervangt hij de poort of het printje waar hij op zit.

• Probeer eerst een andere kabel en een andere stekker. Vaak ligt het daaraan.
• Steek geen metalen voorwerpen in de laadpoort om hem schoon te maken.
• Ook een kapotte camera, luidspreker, microfoon of knop aan de zijkant valt onder deze reparaties.
• Een gebroken glazen achterkant kan bij veel toestellen ook worden vervangen.

Waterschade

Een telefoon in het toilet, in de regen of in de zee is geen verloren zaak, maar snel handelen helpt. Water zelf is het probleem niet, wel de kortsluiting en het roest dat daarna ontstaat. Hoe langer het toestel nat blijft en hoe vaker het aan gaat, hoe groter de schade.

1. Zet het toestel direct uit en laat het uit.
2. Haal hoesje, simkaart en geheugenkaart eruit.
3. Droog de buitenkant af en leg het toestel rechtop op een droge plek.
4. Laad het toestel niet op en probeer het niet steeds aan te zetten.
5. Breng het zo snel mogelijk naar een reparateur.

De reparateur maakt het toestel open, haalt de accu los en reinigt de printplaat, vaak in een ultrasoon bad met een speciale vloeistof. Daarna kijkt hij welke onderdelen nog werken. Hij kan vooraf niet zeggen of het lukt. Bij waterschade gaat het vaak eerst om de gegevens redden en pas daarna om het toestel.

Tablet en laptop

Veel telefoonreparateurs doen ook tablets en laptops. Bij een tablet is het scherm groter en zit het vaak nog vaster gelijmd, zodat de reparatie meer tijd kost. Bij een laptop gaat het om een kapot scherm, een versleten accu, een toetsenbord met losse of dode toetsen, een kapotte scharnier of een laadaansluiting die los zit.

Gaat het om een laptop die traag is, niet meer opstart of vol virussen zit, dan is dat eerder werk voor computerhulp. Geef in uw klus aan of het om de hardware gaat, zoals scherm of accu, of om de software.

Gegevens en instellen

Een reparateur kan helpen om foto's, contacten en apps over te zetten naar een nieuw toestel of om een gerepareerd toestel weer klaar te zetten. Doe dat bij voorkeur zelf via de reservekopie van uw toestel als dat nog kan. Werkt het scherm niet meer, dan kan een reparateur soms tijdelijk een scherm aansluiten om de gegevens eraf te halen.

Uw gegevens en privacy

• Maak een reservekopie voordat u het toestel uit handen geeft, als dat nog kan.
• Een reparatie wist meestal niets, maar bij waterschade of een fout op de printplaat kunnen gegevens verloren gaan.
• Voor een test na de reparatie vraagt de reparateur soms uw toegangscode. U kunt in plaats daarvan ook bij de test blijven.
• Zet een functie om het toestel terug te vinden alleen uit als de reparateur daarom vraagt, en zet hem daarna weer aan.

Waar u op let bij het kiezen

• Vraag welk soort onderdeel de reparateur gebruikt: origineel, gereviseerd of van een andere maker.
• Vraag wat er aan garantie op de reparatie en op het onderdeel zit, en wat er niet onder valt.
• Vraag of de reparatie terwijl u wacht kan, bij u thuis, of dat het toestel mee moet.
• Vraag wat er gebeurt als de reparatie niet lukt, bijvoorbeeld bij waterschade.
• Vergelijk aanbiedingen op wat erin zit, niet alleen op de prijs. Zie offertes vergelijken.

Uw klus goed omschrijven

Vertel merk en exact model van het toestel. Dat staat in de instellingen, op de doos of op de achterkant. Beschrijf wat er mis is: barsten, een zwart scherm, strepen, een accu die snel leeg is, een toestel dat niet laadt of waterschade. Zeg ook of u liever langskomt, het toestel opstuurt of geholpen wilt worden aan huis. Een foto van het toestel en de schade helpt de reparateur om te zien welk onderdeel hij nodig heeft. Meer tips staan in een klus goed omschrijven met foto's.

Veelgestelde vragen

Telefoonreparateurs bij u in de buurt